سوالات متداول
سوالات متداول - فارمادو
سوالات متداول
1. چگونه می‌توانم ثبت‌نام کنم؟
برای ثبت‌نام در سایت فارمادو، کافیست به صفحه "ثبت‌نام" مراجعه نمایید، سپس با شماره موبایل خود را در کادر مربوطه وارد نمایید، کد پیامک شده به خط خود را در مرحله بعد درکادر کد تایید وارد نمایید. سپس روی دکمه "ثبت‌نام" کلیک کنید تا حساب کاربری شما ایجاد شود.
2. چطور می‌توانم سفارش دهم؟
برای خرید از فارمادو، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید یا اگر حساب ندارید، ثبت‌نام کنید. سپس محصول مورد نظر را جستجو کرده و به سبد خرید اضافه کنید. پس از تکمیل سبد خرید، به صفحه پرداخت رفته و مراحل خرید را تکمیل کنید.
3. آیا می‌توانم سفارش خود را پس از ثبت تغییر دهم؟
متاسفانه پس از ثبت سفارش و تایید آن، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود ندارد. لطفاً قبل از تایید نهایی سفارش، دقت لازم را انجام دهید.
4. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بستگی به محل تحویل و وزن سفارش دارد. این هزینه به صورت خودکار در هنگام تکمیل سفارش محاسبه و به شما نمایش داده می‌شود. ارسال برای برخی از محصولات به صورت رایگان است.
5. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، شما یک کد رهگیری دریافت خواهید کرد که می‌توانید از طریق آن وضعیت ارسال و تحویل سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین، هرگونه تغییر وضعیت از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.
6. آیا امکان مرجوع کردن محصولات وجود دارد؟
بله، اگر محصول دریافتی آسیب دیده باشد، اشتباه ارسال شده باشد یا تاریخ مصرف آن گذشته باشد، می‌توانید طبق شرایط مرجوعی که در صفحه "شرایط مرجوعی" آمده است، محصول را بازگشت دهید.
7. آیا محصولات فارمادو اصل و اورجینال هستند؟
بله، تمامی محصولات موجود در فارمادو از تأمین‌کنندگان معتبر و شناخته‌شده تهیه می‌شوند و ضمانت اصالت دارند.
8. آیا می‌توانم از کوپن‌های تخفیف استفاده کنم؟
بله، اگر کوپن تخفیف یا کد تخفیف دریافت کرده‌اید، می‌توانید آن را در هنگام تکمیل سفارش وارد کرده و از تخفیف بهره‌مند شوید.
9. چه نوع روش‌های پرداختی برای خرید وجود دارد؟
فارمادو از روش‌های مختلف پرداخت از جمله پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی و پرداخت در محل پشتیبانی می‌کند. شما می‌توانید بر اساس راحتی خود یکی از روش‌های موجود را انتخاب کنید.
10. چطور می‌توانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق صفحه "تماس با ما" با تیم پشتیبانی فارمادو تماس بگیرید. همچنین، از طریق ایمیل و شماره تلفن‌های موجود در سایت نیز می‌توانید درخواست‌های خود را ارسال کنید.